Technische Hilfe (Support)
System-Voraussetzungen
Alle Produkte, außer Restposten, laufen auf PCs mit dem Betriebssystemen Windows 11 / 10 / 8 / 7 / Vista / XP sowohl auf so genannten 32-Bit- und 64-Bit-Systemen. Falls bei 64-Bit-Systemen Probleme auftreten, ersetzen wir Altversionen kostenfrei, bei Vorlage eines Kaufbeleges mit einem Kaufdatum, das nicht länger als 2 Jahre zurückliegt und den Kauf nicht als Rest- oder Sonderposten ausweist. Welchen Windows-Systemtyp Sie benutzen, erfahren Sie wie folgt: Klick auf > Start > Systemsteuerung > System und Wartung > System.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob die Programme auf Ihrem System laufen, testen Sie es mit |
Programmstart
CD-ROM- und DVD-Produkte starten automatisch mit Einlegen der CD-ROM oder DVD. Eine Installation ist nicht erforderlich.
Download-Produkte werden mit einem Installationsprogramm (Setup- oder Zip-Datei) ausgeliefert. Nach dessen Ausführung stehen die Programme dauerhaft zur Verfügung.
Mehr-Benutzer-Betrieb
Die CD-ROM-, Download- und DVD-Produkte sind mehrbenutzerfähig, da die Lerndaten eines Benutzers im Ordner "Eigene Dateien" und dort im Unterordner "Eigene KHSweb/IQ-Kids Lerndaten" abgelegt werden. Bei USB-Sticks werden die Lerndaten auf dem persönlichen Stick gespeichert.